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索 引 号:XM06114-02-02-2018-001 分 类:规范性文件
发布机构:厦门市翔安区建设局 发文日期:2018-02-01
标 题:厦门市翔安区建设局关于印发翔安区安置房公维金管理考核细则的通知
文 号: 厦翔建[2018]20号 主 题 词:
厦门市翔安区建设局关于印发翔安区安置房公维金管理考核细则的通知
发布日期: 2018-02-01 04:04 【字体:

安置房物业服务企业:

为规范我区安置房日常专项维修资金管理、物业企业服务行为,提高服务水平,有保障广大业主和物业企业的合法权益,根据相关法律、法规的规定,结合我区安置房物业管理工作的实际,制定了本考核细则,现印发给你们,请遵照执行。

 

 

                       厦门市翔安区建设局

                       201821

    (此件主动公开)


翔安区安置房公维金管理考核细则

 

第一条  为规范我区安置房日常专项维修资金管理、物业企业服务行为,提高服务水平,有保障广大业主和物业企业的合法权益,根据相关法律、法规的规定,结合我区安置房物业管理工作的实际,制定了本考核细则

第二条  细则所称的安置房日常专项维修资金是指现阶段,由翔安区财政补助的,用于厦门市翔安区建设局管理的在本行政辖区范围内的安置房房屋的共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新及改造金(以下简称公维金)。

公维金由区建设局按项目年度预算,并拨付至安置房物业服务企业设立的公维金专户,实行按幢建帐,专款专用,不得挪作他用。

第三条  厦门市翔安区建设局(以下简称区建设局)在安置房业主委员会正式成立之前,委托下属事业单位厦门市翔安区土地储备与建设服务中心(以下简“区建设服务中心”)负责监本行政辖区范围内各安置房公维金使用情况,并承担以下职责:

(一) 区建设服务中心制定相关考核细则,每半年对物业服务企业就日常公维金使用情况,进行监督检查

(二) 负责向区财政申请拨付公维金

(三) 审核各安置房小区报送的年度维保及维修计划

(四) 负责审批安置房整治提升改造事项;

(五) 参与重要维修项目的工程验收;

(六) 法律、法规以及行政规范性文件规定的其它工作职责。

第四条  安置房小区物业服务企业在公维金使用管理中,承担以下职责:

(一) 根据专题会议纪要要求,物业管理企业要建立健全日常专项维修资金的管理办法,加强日常公维金使用管理,建立公维金专用账户,并按照相关规定做好资金管理及台账档案

(二) 负责编制年度公维金使用计划,并于管理年度结束后一个月内向区建设局上报上一年度公维金收支情况和下一年度支出预算。

(三) 负责安置房公维金支出维修项目的报修、施工过程监督,协调验收及办理施工结算手续。

(四) 负责电梯、消防系统、监控及门禁系统等共用设备专业维保单位的招标工作及日常维保监督管理。

(五) 负责维修项目的造价送审工作(公维金的结算以具有造价咨询资质的第三方机构审核为准)。

(六) 法律、法规或行政规范性文件及物业服务合同约定的其他职责。

第五条  公维金使用范围

公维金用于安置房小区共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。主要包括:

(一)公共区域内日常零星耗材采购,如照明灯具、节能灯、开关阀门、管材、水沟(井)盖板、消防水带、枪头及其它五金件等;

(二)共用部位、共用设施设备的日常修理、更新、改造以及按照规定须由相应资质的维护保养机构负责的维护保养;

(三)应急抢修项目,指有可能危及人身安全、公共安全,严重影响住户生活起居的。包括但不限于以下项目:

1.屋顶、外墙出现严重渗漏的;

2.电梯严重故障或特种设备管理部门要求对电梯进行维修、更新、改造的

3.高层住宅水泵等二次供水设备出现故障,不能正常供水的

4.建筑立面瓷砖等外墙装饰层发生脱落或存在脱落危险的;

5.共用给排水设施因坍塌、堵塞、爆裂、脱落等,不能正常使用的;

6.消防设施设备出现故障,公安机关消防部门下达消防监督检查记录或者出具责令限期整改通知书的

(四)设施设备维保项目,包括电梯维保、消防系统维保、监控系统维保、门禁系统维保及其它智能化系统维保等。

第六条  公维金使用

公维金使用采用物业服务企业报修,维修供应商报价、物业服务企业审核批准,维修单位实施维修第三方造价咨询审核单位或相关财经程序定结算维修费用的运作模式。

(一)物业服务企业根据相关规定,确定若干家维修供应商并与其签订年度维修服务合同包括水泵(排污、消防、二供)、电器等设备维修类;漏水、渗水等防水类施工;管道疏通及化粪池清掏类;道路、雨污水管及门窗维修等土建类。根据维修类型,确定具有相应专业资质的维修施工单位。

(二)物业服务企业在对共用部位及共用设施设备的日常检巡查中发现问题需要委外维修时,物业服务企业按照维修类型,及时通知相应的供应商报价,根据相关规定的流程报修。

(三)设备维保项目根据政府相关采购规定,确定年度维保单位并签订维保合同,维保过程中如涉及到维保项目外的维修项目(如更换配件等),按共报修流程进行报修。

对区级安置房开展大额公共维修、提升改造等,所需费用采用申请首期专项公维金模式。已成立业主委员会的物业小区由业主委员会进行申请,未成立业主委员会的物业小区由属地镇政府(街道办)牵头,社区(居委会)负责申请,区建设局做好配合部分特殊维修改造项目无法申请首期专项公维金费用的,由物业服务企业向区建设局依程序申请拆迁安置房修复整治费用

由业主委员会或区土地储备与建设服务中心选定第三方造价咨询审核机构,与其签订造价造价咨询审核服务合同,物业公司作为第三方造价咨询审核服务费用从公维金列支。物业服务企业定期将维修施工报价单送达第三方造价咨询审核,最终以第三方审核或相关财经程序审定价格为准

区建设局可聘请第三方审计机构对物业管理区域专项维修资金缴存、使用情况进行审计,并依法对违法违规行为进行处理。聘请第三方审计机构费用纳入区建设局预算。

  考核对象

从事我区安置房项目内物业管理工作的物业服务企业。

  考核组织

土地储备与建设服务中心负责区安置房项目公维金管理的考核工作,小组成员由区土地储备与建设服务中心工作人员组成。考核小组根据本考核办法,科学公正地开展检查、考核工作。

  考核内容及标准

安置房项目物业服务企业在国家法律法规规定范围内按照合同约定从事的公维金管理行为,包括安置房小区日常公维金管理使用情况及台账档案等方面。

考核标准详见附件:《翔安区安置房公维金管理实地检查表

  考核办法和程序

考核小组每半年对各安置房小区的公维金管理使用情况进行一次考核具体考核方式和程序如下:

考核小组每半年对各安置房小区物业服务企业公维金管理进行一次检查考核,重点检查安置房小区日常公维金使用情况、台账档案、公维金管理暂行办法的落实情况,检查考核评分实行百分制,评分标准详见《翔安区安置房公维金管理实地检查表每次考核情况结果由区建设局发文通报。

考核小组对检查考核发现的问题当场发检查整改单,安置房小区物业服务企业应按检查整改单要求限时整改反馈。

考核小组对检查考核发现违规使用公维金的单位或个人,经查明后,应当赔偿全部损失;情节较重的,根据财经规定和相关法律法规移送相关部门处理,物业服务企业信用等级记为C

十一  考核结果的运用

考核结果与物业服务企业信用综合评价挂钩,具体如下:

1)考核得分90分及以上,根据《福建省物业服务企业信用综合评价办法(试行)的通知》相关规定,记入业绩信息(信用信息加1

2)考核得分70分(不含)至90分,由区建设局书面通报考核情况

3)考核得分70分以下,根据《福建省物业服务企业信用综合评价办法(试行)的通知》相关规定,记入不良信息(信用信息扣3

十二  附则

(一)本办法自发布之日起开始实施。

(二)本办法由翔安区建设局负责解释。

 

:《翔安区安置房公维金管理实地检查表

 

 

附件

翔安区安置房公维金管理实地检查表

  项目:                                        得分                   

 

标准内容

分值

评分细则

检查情况

一、基本情况

70

 

 

 

建立健全日常专项维修资金的管理办法

5

符合得5分;不符合得0

 

 

编制年度日常专项维修资金使用计划

5

符合得5分;不符合得0

 

 

审核日常专项维修资金支出情况(有记录)

15

符合得15分,发现一处不符合扣1分,不符合0

 

 

检查物业服务企业日常专项维修资金台账档案

20

符合得15分,发现一处不符合扣1分,不符合0

 

 

实地抽查维修情况

15

符合得10分,发现一处不符合扣1分,不符合0

 

 

每半年向业主示安置房日常专项维修资金使用情况(有记录)

10

符合得10分,发现一处不符合扣1分,不符合0

 

 

二、客户随机评价和有效投诉

20

 

 

 

对业主报修、投诉先做好登记、解释工作,及时处理业主的报修或投诉,处理结束后应对业主进行回访

10

符合得10分,未及时处理或未回访扣1分,不符合得0

 

 

建立并落实便民维修服务承诺制,维修及时率100%,并有回访记录

5

及时率符合回访记录完整5分,每降低10个百分点扣1分;记录不完整或无回访记录0

 

 

随机对小区业主、使用人进行满意度调查(10人)

5

满意度达90%以上得5分,满意度达80%以上得3分,满意度达70%以上得2分,满意度达70%以下不得分

 

 

整改情况

10

 

 

 

对检查发现的问题进行整改。

10

整改到位得10分,一项未整改扣1分,未落实得0

 

 

物业服务企业名称:                                   

负责人(签章):____                         _______ 

办公电话:                 手机:                    

检查人(签章):__   ______________                __

 

 

                                      ___  __________

 

 

注:1.本检查表适用于区建设局对安置房的日常公维金管理使用检查;

    2.检查表得分在90分以上为,得分90-70分之间为中,得分70分以下为

 


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